О компании

Вопрос-ответ

• Какие документы нужны для аренды автодома?

  Для аренды автодома вам понадобятся паспорт, водительское удостоверение категории B и банковская карта для оплаты и залога. Возраст водителя должен быть не менее 23 лет, а стаж вождения — от 3 лет.

• Какой минимальный срок аренды?

  Минимальный срок аренды — от 3 суток. В высокий сезон (лето, праздники) возможны другие условия — уточняйте при бронировании.

• Есть ли ограничения по пробегу?

  Ограничения зависят от тарифа. В большинстве случаев установлен суточный лимит пробега, например 500 км в день. Превышение оплачивается отдельно. 

• Что включено в стоимость аренды?

  В стоимость аренды обычно входит базовая страховка, комплект мебели, кухонное оборудование, газовый баллон, химия для туалета и техническая поддержка. Полный список включенного оборудования уточняйте при бронировании.

• Нужно ли вносить залог?

  Да, при аренде вносится страховой залог, который возвращается после возврата автодома при отсутствии повреждений. Размер залога зависит от модели автодома и условий аренды.

• Можно ли путешествовать за границу на арендованном автодоме?

  Да, выезд за границу возможен, но только по согласованию заранее. Мы оформим необходимые документы и страховку для поездки в Европу или страны СНГ.

• Что делать, в случае нештатной ситуации (ДТП, неисправность и прочее) ?

  Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону указанному на сайте или в договоре  и сообщить о проблеме/поломке. Мы постараемся оказать всю необходимую помощь и сделать все зависящее от нас, чтобы ваше путешествие продолжилось. Если для проведения ремонта необходимо будет обратиться в сервис и/или купить запчасти, то будет необходимо сохранить все документы и чеки. Если поломка вызвана естественным износом, то вам возместят все расходы. Если поломка стала следствием нарушений правил дорожного движения, неправильной эксплуатацией автомобиля арендатором, то вы должны будете компенсировать все расходы.

   

   

• Вы даёте машину с полным баком топлива? Какой расход топлива?

  Сколько топлива было на момент приемки автодома, в таком же количестве и возвращаете.

  Средний расход топлива 12-14 литров на 100 км.

• Нужно ли производить уборку и мойку автодома перед возвратом автодома?

  По условиям договора перед возвратом автодома арендатор обязан произвести уборку и мойку автодома внутри и снаружи, а если есть необходимость – то и химчистку, а также слить бак с серой (отработанной) водой и туалетную кассету.

  В случае, если автодом возвращается без уборки, необходимо будет оплатить стоимость уборки по тарифу указанному в договоре за данный тип услуги. О необходимости такой услуги нужно сообщить заранее, чтобы мы смогли подготовить автодом к последующей сдаче. 

   

• Возвращается ли сумма за неиспользованные сутки аренды?

  Не возвращается.

• Что можно готовить на кухне в автодоме?

  В автодоме имеется холодильник, морозильник, плита. Вы можете приготовить любые продукты. Исключение составляет жарка рыбы. Устранить запах жареной рыбы практически невозможно.

• Вы можете доставить автодом по моему адресу?

  Да, это возможно в пределах до 20 км от МКАД. Стоимость услуги 5000р

• Как застрахованы автодома?

  Все автодома застрахованы ОСАГО